Проекты

Краткое описание

Проект создаёт сеть из трёх общественных центров помощи — по одному в каждом поселении ( Ундоровское, Большеключищенское и Зеленорощинское (сельское поселение)) — работающих как точки первого обращения, куда житель может прийти или позвонить и получить первичную психологическую и психосоциальную поддержку, помощь с документами и информацией, а при необходимости — быть направленным по выстроенной маршрутизации к профильным специалистам и учреждениям.Целевые группы — уязвимые пожилые жители (одинокие, маломобильные, изолированные) и уязвимые семьи (одинокие родители, семьи в трудной жизненной ситуации, многодетные). Работа с обеими группами ведётся единой проектной командой по сходным технологиям: первичная психологическая помощь, оценка психосоциальных потребностей, совместный план действий и маршрутизация. Комплексность обеспечивается через взаимодействие групп: одинокий пенсионер, обратившийся за помощью с документами, вовлекается в соседскую взаимовыручку и получает поддержку от семей-волонтёров, а семья, нуждающаяся в социальной помощи, подключается к группе взаимоподдержки, которую ведут активные пенсионеры — «серебряные» волонтёры. Целевые группы не просто получают помощь параллельно — они вовлекаются в помощь друг другу. Каждый центр укомплектован координатором и волонтёрами из числа местных жителей, оснащён моноблоком с интернетом, МФУ, базовым офисным оборудованием и минимальным набором технических средств реабилитации (Костыли - 1 пара, ходунки - 1 шт., Роллаторы - 1 шт.). Волонтёры проходят трёхуровневое обучение: 1 уровень: первая психологическая помощь (8 ак. ч.), первая психосоциальная помощь (4 ак. ч.) ; 2 уровень: первая помощь (16 ак. ч.). 3 уровень: работа с цепочкой помощи — картой маршрутизации обращений к ФАП, соцзащите, опеке, полиции, кризисным службам, МФЦ и администрациям поселений ( 8 ак. ч.). Три центра работают по единой методологии и единой цепочке, что позволяет обмениваться звеньями и контактами между поселениями: ресурс, найденный в одном центре, становится доступным в двух других.
Ожидаемые результаты: обученная команда волонтёров в каждом из трёх поселений; единая цепочка помощи с процедурой обновления; не менее 90% обращений, успешно маршрутизированных по цепочке; снижение числа «зависших» обращений. Главное вложение проекта — не техника, а подготовка людей. На минимальном оборудовании три поселения получают работающую систему: обученных волонтёров и механизм, который адаптируется к реальным нуждам жителей.

Цель

1. Цель: повысить доступность психологической, социальной и информационной помощи для жителей села в трудной жизненной ситуации, через создание волонтёрского общественного центра помощи.

Задачи

1. Запуск проекта в Ульяновском районе Ульяновской области
2. Оборудовать рабочее пространство центра
3. Сформировать и обучить команду из 30 волонтёров по трёхуровневой программе.
4. Выстроить цепочку помощи — карту маршрутизации обращений к профильным специалистам и организациям.
5. Обучить команду управлению этой цепочкой и самостоятельному добавлению новых звеньев.Запустить регулярный приём жителей и информирование села о работе центра.
6. Запустить регулярный приём жителей и информирование поселения о работе центра.
7. Организовать программу мотивации волонтеров

Обоснование социальной значимости

Проект реализуется в трёх сельских поселениях Ульяновского района — Большеключищенском (5 373), Зеленорощинском (3 901) и Ундоровском (4 574), ~13 848 жителей. Это малая территория: сельские поселения без регулярного транспорта, с десятками деревень в 5–15 км от центров. Общая проблема для обеих групп — разрыв между формально существующими услугами и реальным доступом к ним. Учреждения есть, но житель не знает куда идти, не может оформить через Госуслуги, не может добраться без транспорта.
Пожилые 55+ (~3 760 чел.) — одинокие (~1 125), малоимущие (~445), с дефицитом самообслуживания (~200). Изоляция на селе — 42%, одиночество — 37%. Надомное обслуживание охватывает менее 2%. ФАПы работают 8:00–14:00, специалисты — в 30–45 км, психолога нет. Доступа к гериатору нет. В 2025 году закрыты 28 пунктов Красного Креста и 17 центров «Долголетие». Без проекта пожилые останутся в изоляции — без точки опоры и человека, к которому можно обратиться.
Семьи с детьми — многодетные (~250), одинокие матери (~51), семьи СОП (~13). Уровень бедности среди многодетных — 15,3%. 14 мер поддержки существуют, но оформление через Госуслуги и поездка в райцентр для многих недоступны. Психолога на селе нет, опека и КДН — в 30–45 км по записи. 6 285 семей в области отказались от социального сопровождения — из-за сложности процедур и отсутствия навигации. Без проекта семьи продолжат сталкиваться с закрытой системой: услуги есть, путь к ним недоступен.
Центр не дублирует государственные услуги — строит мосты к ним через обученных координаторов, цепочку помощи и приём без записи. Две группы связаны обменом заботы: серебряные волонтёры поддерживают одиноких родителей, родители-волонтёры — пожилых соседей.
Проект создаёт общественный центр помощи как такую точку: волонтёры оказывают первичную поддержку и выстраивают маршрутизацию к нужным службам, снижая барьеры доступа к услугам. Модель адаптивна: при появлении новых запросов цепочка помощи дополняется новыми звеньями. Важная часть подхода — развитие «серебряного волонтёрства» и родительского волонтерства повышает доверие и помогает бороться с одиночеством проблемами.
Ожидаемые результаты: доступ к точке первичного обращения для двух целевых групп; будет обучено не менее 30 волонтёров; 90 %+ обращений успешно маршрутизируются; сформируется группа взаимопомощи и механизм устойчивого развития модели.

География проекта

Проект охватывает три сельских поселения Ульяновского района: Ундоровское (~4 574 чел.), Большеключищенское (5 385 чел.) и Зеленорощинское (3 901 чел.); совокупное население — около 14 000 человек. Каждое поселение включает 10–29 населённых пунктов, многие удалены от центров на 5–15 км; регулярного транспорта между ними нет. До Ишеевки и Ульяновска — 30–45 км. Общие проблемы территории Транспортная недоступность. Отсутствие регулярного сообщения между малыми населёнными пунктами и удалённость от центров усложняют доступ к услугам. Распылённость инфраструктуры. Учреждения сосредоточены в центрах поселений, работают в узком временном диапазоне (например, ФАПы — с 8:00 до 14:00, выходной — воскресенье); узкие специалисты (хирурги, неврологи, кардиологи и т.д.) — в Ишеевке и Ульяновске. Психологическая помощь вообще отсутствует. Цифровая изоляция. Онлайн‑сервисы недоступны без навыков работы с цифровыми устройствами; системного обучения грамотности нет. Разрозненность служб. Соцзащита, ФАП, МФЦ, ЦАД действуют изолированно; нет единой «точки первого обращения». Сужение социальной инфраструктуры. Закрыты пункты здоровья и центры «Долголетие», сокращены штатные сотрудники, надомное обслуживание — менее 2 % нуждающихся. Демографические риски. Доля пожилых в сельской местности — 30,4 %. Миграционный отток молодёжи. За 2013–2019 годы из Ульяновского района уехали более 15 000 человек. Взрослые дети покидают село, пожилые родители остаются без регулярного контакта и поддержки. Проблемы по целевым группам Пожилые люди (свыше 2 500 человек старше 55 лет): ограниченный доступ к специалистам, дефицит психологической поддержки, сложности с оформлением льгот, низкий охват надомным обслуживанием. Многодетные семьи: высокие затраты времени и денег на подвоз детей, трудности с получением пособий, дефицит развивающих и медицинских услуг, жилищные сложности. Семьи в социально опасном положении: изоляция и недоверие к службам, бытовые и санитарные риски, правовая уязвимость, слабая межведомственная координация. Семьи с одним родителем: финансовая и временная нагрузка, логистические и медицинские барьеры, отсутствие неформальной поддержки, цифровое неравенство. Значение проекта Территория сочетает высокую долю пожилого населения, отток молодёжи, удалённость и фрагментацию инфраструктуры, а также отсутствие системного сопровождения уязвимых групп. Проект создаёт единую точку входа и выстраивает понятные маршруты помощи к существующим учреждениям без дублирования их функций. Он обеспечит сопровождение при оформлении услуг, обучение цифровой грамотности, межведомственную координацию и вовлечение волонтёров. Так формируется устойчивая система заботы, адаптированная к особенностям малых сельских территорий.

Целевые группы

1. Пожилые люди в трудной жизненной ситуации.
2. Семьи в трудной жизненной ситуации.