Проекты

Краткое описание

Служба родственной помощи - это служба, которая направлена на помощь людям с инвалидностью, родственникам, ухаживающим за маломобильными, а так же пожилым людям, имеющие различные заболевания. Чаще всего это сердечно-сосудистые заболевания, онкология и т.п. Достойное качество жизни тяжелобольного - это комплексное состояние, при котором сохраняется максимально возможный уровень комфорта, психологического и физического благополучия несмотря на серьезные заболевания.
Наша служба существует на территории Архангельской области с 2021 года, но основная ее работа строится в крупном центральном городе - г. Архангельск. За 5 лет к нам в службу поступило более 4500 обращений. с 2024 года мы практикуем развитие службы в районы области, строится это следующим образом - команда приезжает в район, проводит презентации, находит нуждающихся и помогает удаленно. Конечно, такая помощь в разы меньше, чем в случае когда команда находится на территории. В 2025 году нам удалось найти на территории г. Новодвинск потрясающего неравнодушного человека, который в усеченном формате на волонтерской основе стал помогать жителям своего города. В большинстве своем - это пожилые люди, перенесшие тяжелое заболевание, которое привело к полной или частичной потере дееспособности, так как город больше "стареющий". С появлением "своего" человека в городе возросли обращения и понадобилась полноценная работа службы.
Мы планируем упрочить службу в г. Новодвинск:
- открыть социальный пункт проката по типу центрального в г. Архангельске, где на безвозмездной основе будем выдавать необходимые технические средства реабилитации и ухода (подгузники, пеленки, ходунки, кресла-коляски и т.д);
- проводить консультации специалиста по физической реабилитации на дому. Ни одно медучреждение города не оказывает услуги по выезду специалиста по физической реабилитации. Часто люди не знают о важности этого процесса для выздоровления и упускают время, а кто-то лениться, так как не понимает важность регулярных упражнений. Выезд специалиста будет производится один раз для осмотра и обучения навыкам физической реабилитации в домашних условиях, второй раз при необходимости во время следующего визита специалиста. Во время таких выездов специалист будет рассказывать о важности регулярных упражнений по реабилитации и в зависимости от состояния рекомендовать прохождение реабилитации в больнице или поликлинике;
- проводить консультации психолога. Часто заболевший или его близкий круг не могут справится с настигнувшими их трудностями, проживают в постоянном стрессе и напряжении. Нельзя оставлять без внимания психологическое благополучие семьи с тяжелобольным человеком. Тяжелые заболевания часто вызывают не только физические страдания, но и серьезные психологические сложности. Роль психолога в таких случаях очень важна. Он оказывает эмоциональную поддержку, помогает снизить стресс и риск депрессии, психологически адаптироваться к болезни всех членов семьи.

Цель

1. Создание в Новодвинске устойчивого механизма выявления, маршрутизации и сопровождения пожилых людей после тяжёлых заболеваний и их семей через работу опорного пункта Службы родственной помощи, обеспечивающего комплексную заботу на дому - бесплатный прокат средств ухода, выездную реабилитацию и психологическую поддержку.

Задачи

1. Закрепить координатора на территории Новодвинска: перевести волонтёрскую позицию в оплачиваемую, наладить приём обращений, оценку ситуации и ведение базы благополучателей.Выстроить маршруты помощи: на каждого благополучателя составить индивидуальный маршрут, координатор сопровождает и корректирует его.
2. Открыть социальный пункт проката средств ухода и реабилитации по образцу архангельского - обеспечить бесплатную выдачу подгузников, пелёнок, технических средств реабилитации
3. Организовать выезды специалиста по физической реабилитации на дом - осмотр, обучение родственников навыкам ухода и упражнениям, рекомендация дальнейшей реабилитации.
4. Организовать консультации психолога для тяжёлобольных и их семей - индивидуальные и групповые встречи поддержки для ухаживающих.

Обоснование социальной значимости

Новодвинск - моногород с населением 32 369 человек (на 2025 г.). Смертность вдвое превышает рождаемость (471 умерший против 222 родившихся в 2024 г.). Доля жителей старше 60 лет - около 7800 человек (22%), из них старше 80 лет - около 500 (данные Росстата, госуслуги, демографический доклад администрации Новодвинска за 2024 г.).

Проблема 1. Отсутствие выездной реабилитации на дому. В Новодвинске работает одна центральная городская больница. Ни одно медучреждение не оказывает услуги по выезду специалиста по физической реабилитации на дом. После выписки пожилой человек возвращается домой - и остаётся без профессионального сопровождения именно тогда, когда риск потери остаточных функций наиболее высок. Родственники не знают, какие упражнения нужны, как правильно перемещать, предупреждать пролежни. По данным нашей службы, за 5 лет работы в Архангельске более 60% обращений связаны с последствиями инсультов и сердечно-сосудистых заболеваний - и в большинстве случаев реабилитация на дому не была организована вовремя.

Проблема 2. Недоступность средств ухода. Подгузники, пелёнки, различные ТСР нужны постоянно. Государство обеспечивает ТСР через МСЭ, но очередь может длиться месяцами, ассортимент ограничен, а на период ожидания человек остаётся без ничего. Бесплатного пункта проката в Новодвинске нет. В Архангельске наш пункт проката за время работы выдал более 1500 единиц ТСР - потребность подтверждена практикой.

Проблема 3. Психологическая помощь недоступна. Тяжёлобольной и ухаживающий родственник живут в постоянном стрессе. Бесплатной психологической помощи для этой категории в Новодвинске нет. Риск депрессии у пациентов после инсульта достигает 30-40% (данные ВОЗ). У ухаживающих родственников синдром выгорания развивается в первые 6-12 месяцев ухода. Без поддержки семья замыкается, качество ухода падает, а восстановление заболевшего может не наступить вовсе.

Почему проблемы не решаются имеющимися мерами. Госуслуги предоставляются фрагментарно: ТСР - по очереди через МСЭ, социальный работник - на бытовые нужды, психолог - только по записи в поликлинике и не на дому. Комплексного сопровождения на дому, объединяющего реабилитацию, средства ухода и психологическую поддержку, в Новодвинске нет. Удалённость от Архангельска (20 км) для маломобильного человека без транспорта - серьёзный барьер.

Почему наши инструменты сработают. Модель проверена за 5 лет работы в Архангельске: более 4500 обращений, отлаженные маршруты помощи, пункт проката, выезды специалистов. с 2025 года волонтер-координатор в Новодвинске уже начала помогать - и обращения выросли, что подтверждает спрос. Проект переносит проверенную модель на малую территорию, где она нужнее, а государственных аналогов нет.

География проекта

Новодвинск - моногород, градообразующее предприятие - Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат (АЦБК). Включён в перечень моногородов с рисками ухудшения социально-экономического положения. Экономика города завязана на одном предприятии, социальная инфраструктура во многом поддерживается за счёт АЦБК. Основные проблемы территории: -Старение населения. Город характеризуется высокой долей пожилых жителей, оттоком молодёжи.Основные причины обращения в нашу службу - сердечно-сосудистые заболевания, онкология, последствия инсультов. При этом в городе нет службы, которая системно занималась бы комплексной заботой о тяжёлобольных и их семьях. -Ограниченный доступ к реабилитационной помощи. В Новодвинске работает одна центральная городская больница. Услуги по выезду специалиста по физической реабилитации на дом не оказывает ни одно медучреждение города. Люди после тяжёлых заболеваний остаются без профессионального сопровождения на этапе возвращения домой, когда риск осложнений и потери функций наиболее высок. - Психологическая поддержка недоступна. Заболевший человек и его семья остаются один на один с кризисом. Бесплатной психологической помощи для тяжёлобольных и ухаживающих в городе нет, риск выгорания родственников и депрессии у самих пациентов высок. - Недостаток технических средств ухода. Подгузники, пелёнки, ходунки, кресла-коляски нужны многим, но не все могут их приобрести. Бесплатный пункт проката средств реабилитации и ухода в городе отсутствует. Новодвинск - малый город с населением около 32 000 человек, не являющийся региональным центром. Удалённость от Архангельска (20 км) кажется небольшой, но для маломобильного пожилого человека, лежачего больного или ухаживающего родственника без транспорта это серьёзный барьер. Получить помощь в Архангельске - значит организовать перевозку, найти сопровождение, потратить целый день. Регулярные визиты специалистов на дом из Архангельска неосуществимы. Город стареющий, потребность в комплексной заботе растёт, а местных сервисов для тяжёлобольных и их семей практически нет. Появление местного координатора на волонтёрской основе в 2025 году и резкий рост обращений подтвердили: городу нужна не разовая помощь из Архангельска, а постоянно работающая служба на месте.

Целевые группы

1. Пожилые люди после тяжёлых заболеваний, частично или полностью утратившие самостоятельность. В Новодвинске жителей старше 60 лет - около 7800 человек (22% населения), из них старше 80 лет - около 500. По нашим подсчетам мы сможем помочь не менее 200 чел. после выписки из больницы пожилой человек возвращается домой, и здесь он остаётся один на один с последствиями болезни. Ни одно медучреждение Новодвинска не оказывает выездную реабилитацию на дом. Родственники не знают, как правильно ухаживать, какие упражнения нужны, как предотвратить осложнения. Средства ухода нужны постоянно, но не все могут их купить. Ограничения доступа к гос услугам: государственная социальная помощь фрагментарна - ТСР и уходовые средства выдаются по очереди и не всегда в нужном ассортименте, психологическая поддержка тяжёлобольным и их семьям не предоставляется, выездной реабилитолог отсутствует. Комплексного сопровождения на дому нет.
2. Члены семей, ухаживающие за тяжёлобольными пожилыми родственниками.Сможем помочь не менее 50 чел. человек теряет остаточные функции из-за отсутствия реабилитации, рискует пролежнями и осложнениями без средств ухода, семья выгорает физически и психологически. Качество жизни стремительно падает, человек оказывается заперт в четырёх стенах без поддержки.